Plzeňský magistrát obhájil prvenství v jubilejním 10. ročníku soutěže Přívětivý úřad
Již podesáté v řadě Magistrát města Plzně získal titul v soutěži Přívětivý úřad v kategorii obcí s rozšířenou působností Plzeňského kraje, kterou pořádá Ministerstvo vnitra České republiky.
Titul Přívětivý úřad (foto: M. Pecuch, J. Volková)
Klání mapuje stav přístupnosti a otevřenosti obecních a městských úřadů vůči občanům a jejich potřebám. Kritéria jsou rozdělena do několika oblastí, jako například dostupnost, otevřenost a komunikaci úřadu, jeho moderní vybavení a další aktuální témata např. využívání umělé inteligence.
Spolu s výsledky je každoročně zveřejněna i sbírka vybraných příkladů dobré praxe jako inspirace pro další úřady. Plzeň tak připravila mapy s QR kódy navigujícími k vybraným budovám magistrátu. Přijde-li občan na vrátnici s dotazem, kde se nachází nějaká jiná budova úřadu (na mapě je označeno 9 občany nejnavštěvovanějších magistrátních budov), zaměstnanci z recepcí/vrátnic jej odkáží na naskenování QR kódu z mapy, kde se po jeho načtení v mobilním telefonu zapne navigační aplikace, která občana z aktuální polohy navede k požadované budově. Nedojde tak ke složitému vysvětlování či k nepochopení cesty. Papírové mapy na trhacím bloku jsou k dispozici na recepcích a vrátnicích magistrátních budov.
Editace textu: Barbora Hájková
