Přečíst článek nahlas

Podmínky používání AI nástrojů

Článek 1 – Základní ustanovení

1. Provozovatelem nástrojů umělé inteligence (AI) je Správa informačních technologií města Plzně, příspěvková organizace, sídlící na adrese Dominikánská 4, Plzeň (dále jen SITMP).
2. Nástroji AI se se pro účely těchto podmínek rozumí software nebo služba využívající prvky umělé inteligence, zejména chatbot, virtuální asistent nebo jiný automatizovaný nástroj dostupný prostřednictvím webových stránek nebo aplikací provozovaných SITMP nebo statutárním městem Plzeň.
3. Uživatelem se rozumí každý, kdo AI nástroj využívá.
4. Použitím AI nástroje se rozumí zejména zadání dotazu, pokynu nebo jiného vstupu do rozhraní AI nástroje a využití vygenerované odpovědi nebo jiného výstupu.
5. AI nástroj slouží k poskytování obecných informací, usnadnění orientace v obsahu webových stránek, případně ke zjednodušení přístupu k vybraným dokumentům, informacím a službám.
6. AI nástroj nenahrazuje činnost zaměstnance města, úřední osoby ani řádný úřední postup. Výstupy AI nástroje mají informativní charakter, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Článek 2 – Povinnosti uživatele

1. Uživatel je povinen využívat AI nástroj v souladu s těmito podmínkami, platnými právními předpisy České republiky a dobrými mravy.
2. Uživatel nesmí prostřednictvím AI nástroje:
   • zadávat nezákonný, škodlivý, urážlivý nebo jinak nevhodný obsah,
   • zadávat obsah, který by mohl narušit bezpečnost, dostupnost nebo funkčnost AI nástroje,
   • pokoušet se obcházet technická nebo bezpečnostní omezení AI nástroje,
   • využívat AI nástroj způsobem, který by mohl vést ke zneužití služby nebo poškození provozovatele či třetích osob.
3. Uživatel bere na vědomí, že do AI nástroje nesmí zadávat:
   • citlivé osobní údaje,
   • zvláštní kategorie osobních údajů,
   • údaje o třetích osobách bez právního důvodu,
   • důvěrné nebo jinak chráněné informace,
   • bezpečnostní údaje, přístupové údaje, hesla, čísla dokladů, platební údaje nebo jiné obdobně citlivé informace.
4. Uživatel je povinen posoudit vhodnost a správnost výstupu AI nástroje pro zamýšlený účel. V případě pochybností je povinen ověřit informace z oficiálních zdrojů nebo kontaktovat příslušné pracoviště města či SITMP.
5. Uživatel nesmí považovat výstup AI nástroje za závazné stanovisko, rozhodnutí orgánu veřejné moci ani za právně účinné podání.

Článek 3 – Povinnosti a práva provozovatele

1. Provozovatel se zavazuje vyvíjet přiměřené úsilí k zajištění dostupnosti a řádné funkčnosti AI nástrojů.
2. Provozovatel neodpovídá za nepřetržitou dostupnost AI nástroje ani za bezchybnost, úplnost nebo aktuálnost všech jeho výstupů.
3. Provozovatel má právo AI nástroj kdykoliv změnit, omezit, dočasně přerušit nebo ukončit jeho provoz, a to i bez předchozího upozornění.
4. Provozovatel má právo monitorovat provoz AI nástroje a zaznamenávat technické a provozní údaje o jeho používání za účelem:
• zajištění bezpečnosti,
• ochrany proti zneužití,
• vyhodnocování funkčnosti a kvality služby,
• plnění právních povinností.
5. Provozovatel respektuje soukromí komunikace uživatelů a zajišťuje technická opatření k omezení přístupu k obsahu konverzací.
6. Manuální přístup k obsahu konverzací je omezen na pověřené osoby a pouze v nezbytných a odůvodněných případech, zejména za účelem zajištění bezpečnosti, provozu služby, řešení incidentů nebo plnění právních povinností.
7. Provozovatel má právo omezit nebo znemožnit používání AI nástroje uživateli, který porušuje tyto podmínky nebo právní předpisy, případně u něhož existuje důvodné podezření na zneužívání služby.
8. Provozovatel je oprávněn uchovávat záznamy o používání AI nástroje v rozsahu a po dobu odpovídající účelu provozu služby, bezpečnostním potřebám a platným právním předpisům.

Článek 4 – Odpovědnost a omezení odpovědnosti

1. Uživatel bere na vědomí, že AI nástroj generuje odpovědi automatizovaně a že tyto odpovědi mohou být nepřesné, neúplné, zavádějící nebo neaktuální.
2. Výstupy AI nástroje slouží pouze k informačním účelům, pokud není výslovně uvedeno jinak.
3. AI nástroj zejména:
• nepřijímá právně účinná podání,
• nevydává správní rozhodnutí,
• neposkytuje závazný výklad právních předpisů,
• nenahrazuje odborné poradenství ani individuální posouzení konkrétní situace.
4. Veškerá rozhodnutí učiněná uživatelem na základě výstupu AI nástroje činí uživatel na vlastní odpovědnost.
5. Provozovatel neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku použití AI nástroje nebo spoléhání se na jeho výstupy.

Článek 5 – Závěrečná ustanovení

1. Provozovatel je oprávněn tyto podmínky jednostranně měnit nebo nahradit novým zněním.
2. Aktuální znění podmínek je zveřejněno na webových stránkách nebo přímo v rozhraní AI nástroje.
3. Použitím AI nástroje uživatel potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a zavazuje se je dodržovat.
4. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.